今天花果知识就给我们广大朋友来聊聊电商拆包怎么核销,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
2022电商市场展望及策略
最佳答案作者：张瑞端（一个普通的亚马逊运营）
全文仅代表自己的观点看法，格局有限，欢迎讨论。
结论1：2022外贸市场端大概率呈现缓慢衰退的迹象。国内供应链端，由激烈内卷过度到温和内卷阶段。
这两年受疫情影响，外贸行业发生了很多变化，随着时间的推移，疫情对于主要市场国来说已经不是超预期的事情，明年对于欧美国家政府来说应该是一个疗伤的过程，为前两年的经济刺激买单，在货币超发和通胀压力下，美国不太可能更大力度的刺进消费。有分析指出美元在明年大概率遭受信用危机，人民币将会长期升值，这对于外贸行业也是一个不可忽视的风险点，销售利润受汇率影响，可能会走低。
后疫情时代更深远的影响，我认为在于消费习惯的衰退。 这种潜移默化的改变，很可能会改变行业的竞争态势和商业模式。受益于良好的疫情管控，中国一系列的变化都走在世界前方，比如，中国的民众率先改变了消费习惯，此处插一个问题：即使疫情过去，你还买房吗，买车吗，还出去 旅游 吗，大额消费大概率走的是衰退趋势，对于大多数民众来说，他们身上的钱并没有减少，只是疫情让他们有了风险意识，大部分中国人并不缺钱（相比疫情前），但是他们的消费习惯不经意间已经改变，或许很多人都没有意识到。
美国民众的心路历程即将重复中国民众的道路，似乎美国民众要比中国民众更差，他们受疫情影响极大，对于并不宽松的消费预算来说，假发属于非必须消费，非必选消费，优先级会靠后。如果光着头或者戴帽子的人越来越多，那他们就不会觉得不好意思了，美国民众的消费习惯的改变，一定会对假发行业造成影响。特别是在美国经济衰退的时期。
结论2：内卷时代结束后，将会重现一个物美价廉的时代。而这个时点，将会是创业人员的一次不错的时机。黄金年龄段遇到黄金时机，一定要激流勇进。
前瞻性的判断会有这个阶段，也在不断的验证过程。一定要相信市场价格是供需决定的，尽管有其他因素影响其波动，价格最终决定于需求，回归于需求。再结合人们的心理，人性的贪婪和恐惧是难以克服的。这就是我作此判断的依据。
比如假发蕾丝发块的价格波动。开始猛烈提价，在需求降低购买力降低的环境下，一定是不可持续的。而后来的结果大家都知道了。在人工费昂贵，原材料费用提升的前提下，蕾丝发块价格在下探，不停的下探。心理层面，开始有成本价格销售的，慢慢就开始有赔钱销售的。随着赔钱或者不挣钱老板们的陆续退出，上游原材料也一定会降价，市场重新平衡以适应客户的购买需求。时点快了。 但是有一种思路，是可以忽视经济波动和购买力波动的，就是定制化。在一个基本无对手的市场，可想成功多么的容易。爆发，有时候只是一瞬间。
1.近阶段亚马逊店铺的痛点：行业内卷严重，评价系统难以维持。
近阶段亚马逊客户友好度下降，差评率相比以前高出很多，我觉得背后是客户心理心态的变化，在消费预算不足的情况下，他们对购买商品的完美程度追求更高，瑕疵容忍程度更低，造成好评率降低，差评率提高。
行业内卷严重，产品价格上不去，没有足够的利润，工厂在产品质量端压力就会大。反过来客户得不到理想种的产品，差评率更难维持。
而如果一开始就做好各项细节，会给后续的运营效过提升很大。在水平差距不大的市场，精美的包装和多出一点的礼品，会起到一个不错的效果，一点点钱能实现很大的价值。一个带视频的好评，价值就超过了一批的礼物。
2.工厂有什么卖什么的思维是落后的，无竞争力的。
我们都知道运营发货受制于很多因素，在我们公司物流甚至都决定不了。还要考虑供货，老板心情，是否支持等等。所以在此我们只讨论理想状态。盲目选品或者无奈选品，不能让你脱颖而出。而卖有市场有竞争力的产品，才更接近于答案。
ø 运营思维的进化与创新
目前假发行业面临的一个非常尖锐的问题就是同质化严重，基本上大家的东西都差别不大，我坚持认为： 大类商品定制化 是一个很好的出路，是阻力最小的方向。定制化甚至可以忽视经济周期波动，客户购买力波动，力量无穷大，是电商最具魅力的事情。国内电商其实已经给我们提供了明确的答案与佐证。淘宝店铺后来居上实现弯道超车的，有一部分就是走的定制化路线。我一直认为淘宝的运营思维是领先亚马逊的，这和充分的竞争有关系。除了烧钱搞黑 科技 之外，其实是有这么一条非常省时省力的路线，就是定制化。
不要轻易的否认这条路，面对方向的选择，如果一直把风险放前面，更多时候将会错失机会。用积极的心态，找出可能出现的风险点，尽可能把他规避掉，在风险可控的前提下做出尝试。
举个例子，仅仅讨论思维，重点不在产品。我深有体会的一件产品就是钢琴色头套，我调查过一段时间也找过很多家看过样品。这个产品曾经快速的冲到头套类目前面，但是最终他们又消失了。经过调查，很多工厂都做不到合格的钢琴色头套，大部分问题就出现在蕾丝结合处的颜色与处理上，但是他们是可以做出来质量优秀的发帘的。是钢琴色头套不受欢迎吗？不，只是生产的质量不受欢迎。受制于种种限制因素，很多工厂都不愿意大批量亚马逊销售，更多的是零星的国际站小客户单子。 那么有两点优势是绝不能忽视的：1.独特的产品快速冲击排名；2.拥有绝对的定价权（定价高，利润可观，缺少竞争对手）。这大概就是定制化产品的魅力。
定制化大大降低了竞争程度，而大类商品定制化又保障了搜索流量。剩下的就是转化率退货率的问题了。假发工厂大部分在河南山东，相比南方而言，内地运营思维本来就不算领先，受制于文化认知工人水平，很多工厂不去做，但是这并不能说明什么。
此处几个问题留给公司管理层：
1.我们真的做不出高质量的定制化产品吗？
2.定制化产品真的风险巨大吗，怎么样找一个相对轻松的切入点？
3.万一定制方向不受欢迎怎么办，怎么样规避此类风险？
说到底，定制化的风险就在这几个方向，客户是否喜欢，生产的技术难度，库存压力风险。其实把问题拆解细分后，很多问题都不再是问题， 不要轻易的排除一种可能性 ，何况是国内电商经过充分的资金和技术竞争后，给出的答案？当然我的意思并不是坚决要走这条路， 而是在思维上，保持一种灵活，增加一种应对的可能性。
ø 运营计划以及应对措施
针对疫情时期行业痛点，客户购买行为等，在新的一年里有几个应对计划：
1. 慎重选品，行动果断。 最佳方向，50美金的定制化方向。备选方案，跟随市场的发货方案。
2. 避免陷入被动性的促销。 在行业内卷过程，最痛苦的就是一款没竞争力的产品被迫陷入价格战走向促销。我想按照金字塔理论解释亚马逊类目排名的话，绝大部分卖家都被逼走上了这条道路。在市场80%的运营人员眼里，你参考别人，别人也在参考你，以此得出毫无价值的结论和无效的和记娱乐网页的解决方案，无法解决店铺突破，公司出路的核心问题。
4. 开始尝试低竞争高突破能力的产品。 我认为定制化是最容易成功的。就像一颗高超音速导弹一样冲出重重拦截。这是一条捷径。重视单品单类思维，作为一把尖刀，冲锋在前。不要把困难放在前面。恰恰相反，应放在制定路线以后。电商人应该具备狼性思维。
5. 以量为目标，而不是以单个利润为目标。首先要明白平台喜欢的是什么。所有电商平台都是以盈利为目的的。
电商如何制定全年营销活动计划，做好策略布局？
最佳答案2022年的第1场直播我们到了有着丰富经验的上市电商公司运营经理@吴依旧老师，曾在百度、猿辅导从事用户运营增长工作。电商工作期间，负责从用户全生命周期运营，策划运营多款转化促销活动，并负责618、双11站内主活动玩法设计运营，具有丰富的活动运营系统认知和实战经验。本文为直播内容整理，内容有删改。
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目前在一家电商公司做活动运营相关工作，之前在百度、猿辅导主要负责用户运营增长工作，待过2家电商公司，主要负责用户全生命周期、策划运营促销活动等，深度参与过618、双11等s级大促。
本次分享分为三部分：第一部分是从全年周期的规划出发，如何制定促销活动日历；第二部分是以店庆大促为例大家理解大促活动工作和各个地方的关键思路和方法；最后一部分是对常见促销玩法的解析。
销售是电商运营的主题，销售额是电商的核心指标。在平台侧，可能是整个平台在一段时间内的gmv目标，也可能是销售额变动需要做促销活动；在商家侧或品牌侧，可能是入驻了新品牌或新商家，需要通过促销资源来提升新品牌的曝光；在用户侧，当用户平均消费次数或客单价出现问题时，会有很大的流失风险，这时促销是一种有效的直接手段。
做电商相关工作，销售额就是核心指标，而促销是达成销售额的重要方式。根据电商平台工作经验，平台全年销售额的70%都来自促销，这里的促销不单指大型促销也包括日常促销，比如满减、发券、降价、预售等，大型促销是指百亿补贴、618、双11、年货节、会员日等活动，这些都是促销活动和促销玩法。
一、开年新篇，如何制定全年促销活动布局？1.促销活动为什么有效？
促销活动有两个核心组成部分：商品和优惠。因为电商平台满足了用户的商品需求，所以在促销活动中要做好商品，商品的核心是整个平台的供应链能力、选品能力和策划能力。比如在运营侧会更多考虑商品的分级运营和用户需求匹配，就是将合适的商品匹配到合适的用户身上。促销活动也是同个道理，就是在不同促销活动下做不同选品去匹配不同用户。
促销活动的另一个重点是优惠，因为促销给了用户优惠认知，如果用户在满意的商品基础上能够享受到价格的优惠，转化效果会更好。打造优惠有两种方式：一是打造价格优势，比如直接降价、补贴、发券或满减的玩法来实现价格优惠，这需要相应平台或商家去分摊成本；二是促销活动后长期发展的方向，就是通过促销活动去影响用户的心智、放大优惠，而不仅是砸钱做补贴，影响用户心智的方式有时间、场景、主题、游戏化等。
比如现在用户被教育的已经对促销时间有明确认知，知道在双11、618时商品会最优惠，有了时间认知，就会对促销活动有更强的优惠感知，相应的转化效果也会更好。在促销活动中，更多是涉及到优惠的玩法，比如通过场景、主题等非补贴性质玩法，去提升用户的感知和转化。
2.促销活动分级
促销活动是长期存在的，优惠感知就是结合周期节点去规划布局促销活动，从而提升促销效果。在电商公司内部会有活动日历，活动日历有不同的颗粒度，有些会像上图所示有每月活动的较整体框架，虽然可以通过节日节点去规划活动日历，但更完整的方法是对促销活动做分级。
因为促销活动有非常多类型，所以电商公司里一般会有促销活动的分级，通常分为三级：s级促销、a级促销和b级促销，一些头部平台例如淘宝最早还有c级促销分级。
s级促销是指平台级、行业级的大促，比如常见的双11和618。双11是由淘宝天猫率先发起的促销节日，后来成为整个电商行业的大促；然后京东也不甘落后，以店庆为名做出618这个特别重要的促销活动。除了双11和618这两个大促之外，如果是具有一定规模的电商平台，还要有自己的周年庆或自己平台的大促，然后把自己的平台大促作为s级促销。
因为平台有了一定用户规模后，需要形成自己的品牌影响力去影响用户认知，而不仅是跟随行业级大促，更需要考虑做自己的促销节。像跨境商品会有黑五的s级大促；以及有些平台会把双12、年货节作为s级大促，这个根据不同平台的用户特征和品类特征存在一些差异。
a级促销的规模也比较大，更适合跟重要节日和事件做结合去做促销活动。常见的有年货节、双旦节、国庆、中秋、开学季、降暑节等。
b级促销的范围相对小一点，更多是从主题或垂直品类去切入做促销活动，比如火锅节、美妆周，或者一些非常强势的品牌会有自己的品牌日、品牌周；如果平台会员用户比较多也可以打造会员专属促销。
三类促销活动的对比：s级促销的参与范围是最大的，基本上全品类都会参与到s级大促中，在活动市场上把s级促销分为筹备期和线上运营期，筹备期一般是1到3个月，像淘宝京东的618或双11，基本上都是两个月的筹备期，线上运营期一般是10到30天。
s级促销的资源投入和补贴是最大的，玩法也相对丰富，除了各类会场外还有定金预售、游戏互动等玩法；同时站内站外的资源投入也是最大的，除了全平台的支持外，还有站外的资源投入比如广告投放等。因为s级大促的规模大、需要的资源强，而且对用户本身的消费需求有非常大的消耗，所以次数会比较少，一年3到5次，一般按季度或半年度的规划去分布。
a级促销也属于全品类或多品类的大促，范围也比较大，筹备期一般在1个月以内，线上运营期是一周左右。a级的资源投入和补贴也比较大，也有多玩法、多会场。但因为a级大促很少做外部的资源采买，所以外部资源相对比较少，会更侧重全站的资源支持，主要的营销推广资源都来自站内。一年6到12次左右，按照单月或者双月的周期阶段去规划分布。
b级促销一般是垂直品类，可能是单个品类或少数几个品类一起做促销，范围相对较小，筹备期一般在两周之内，线上运营期是3到5天，补贴力度根据不同品类有不同的补贴玩法，因为不同品类的毛利率不同，所以补贴力度也不同；在玩法上也相对单一，不会有互动性质比较强的玩法，更多是补贴和券的玩法；在站内主要通过战略资源去支持，基本上不会有外部的资源；年度次数大概20到30次，一个月2次的规划方式。
除大型促销外，常态化的日常促销也是培养用户习惯、贡献销售额的重要方式，有些电商产品没有特别大型的促销，但是会有不同方式的促销，比如折扣、券等，常态化的日常促销可以分为三类：
第一类是栏目促销，是指在电商产品中比较固定的栏目/频道，比如拼团、秒杀、百亿补贴等，就属于非常固定的促销玩法和促销频道。用户对这些会有稳定的预期，知道来到拼团、秒杀频道下就能享受到不同的优惠，栏目促销有不同玩法，用户会比较熟悉；
第二类是主题/场景促销，它是现在促销活动中比较频繁的一类，不同于其他促销强调的是品类或优惠，主题/场景促销更多是根据用户的细分需求去做对应的挖掘。
比如囤货会场，是指在过年或其他节点推一些大众商品，让用户去囤货，尤其在疫情背景下，会有囤货需求；抗疫专区是更具针对性的场景，因为疫情原因，用户都存在对疫情相关商品的需求，如防疫物资或生活物资等，通过搭建主题场能够更好挖掘用户需求，提升转化，而不是单纯地去补贴；送礼好物也是主题场，会在情人节等节日去做专题促销来挖掘用户需求，这类促销也在日常促销中越来越重要；
第三类是品类/品牌促销，这个品类可能不是一级或特别大型的品类，比如是小家电、服饰品牌换季清仓或品牌日，也会作为日常促销的规划安排。
是对电商平台上促销活动的分析，除了s级、a级和b级外，还有常态化促销活动和玩法，基于这些分级就可以去规划活动日历。
3.规划促销活动全年日历
规划方式是基于从一月到十二月整个年度周期，在每一个时间下做s级、a级和b级的区分。可以参考上方ppt中的示例：
s级一年只有三次，分别是3月的周年庆、6月的618和11月的双11，形成分布在上半年做周年庆、年中做618、下半年做双11的规划；
a级有六次，比如1月的年货节、3月的女神节、5月的母婴关怀周等，结合特定节点的特征去挖掘用户需求和商品潜力去做相应的促销；
b级上图列的较少，因为b级大概一个月会做两三次，也是根据不同的时间节点、频率、专题去挖掘活动亮点，打造相应的促销活动。但电商公司在年初的时候，一般不会定b级活动日历，因为b级活动的频次相对较高有一定的不确定性。
在年初时基本可以确定s级和a级的大促活动日历，比如在什么阶段做什么样的促销活动，需要多久的筹备和运营周期等。而b级促销则可以从季度或者半年度的角度去做具体的规划，会更符合实际的工作和业务需求。
综上所述，制定全年促销活动日历时，首先要了解促销活动的分级和类型，在这个基础上再去结合平台特征和全年时间节点去做规划。
二、以s级店庆大促为例，玩转电商促销活动1.促销活动目标逻辑
首先强调促销活动的底层逻辑：因为促销活动是会对平台产生新的成本费用，所以需要关注新增的促销成本费用所带来的收益，也就是整体的投入产出比。因为即使不做促销、没有补贴，正常搭会场售卖商品依旧会有销售额，也就是在不促销状态下的销售额、毛利额或消费用户数等情况。
做促销需要付出相应的营销成本、补贴成本等，但它不一定会带来增量，当然大部分情况下促销补贴是会带来增量的，毕竟增量是前提。因为促销补贴带来的销售额、毛利额、消费用户量的增加，同时也要关注roi，也就是付出成本后，这个成本带来的增量销售额、毛利额是不是符合需求、满足成本收益？
如果投入一百万的补贴，最终只带来一百万的销售额增量，这种效果是非常差的，因为roi只有1；如果投一百万的补贴，最终带来了一千万的销售额增量，就属于效果不错的促销活动，所以需要关注促销补贴带来的增量销售额以及付出成本带来的投入产出比。
2.促销活动目标策略
保证高roi、高盈利有几个关键思路：
首先要保证整体毛利率，平台整体上的毛利率、品类毛利率、补贴情况下的毛利率都是有基础数据的，比如毛利率是20%，在补贴时就不能把毛利率降到零甚至负，这是不允许的，要在监控平台整体和品类毛利率的基础上去制定补贴力度；
其次要关注预测销售额，做促销是希望能带来销售额的增量，销售额增量越多，做活动时能投的资源就越广，所以需要通过数据、模型去预测整体销售额。预测基础可以根据往期做过的类似促销活动产生的效果、近期日常销售数据、整体用户规模的变化等，结合数据特征后，去预测做促销时会有怎么样的销售额增量；
最后是优化成本分配，如何去分摊成本？需不需要平台和商家做分摊？如何在补贴外去分配营销投入？需不需要站外的广告投入等。
这是做促销活动非常重要的一部分，要理解促销活动的核心逻辑，也就是在有了成本投入后，如何寻求增量、高roi。
3.促销活动项目流程
做大型促销活动有五个非常关键的部分：活动目标的拆解制定、促销策略及节奏、品类商品的统筹、具体方案的制定、推广落地和整体上线运营，每个部分都有其需要重点进行的工作、思路和方法。
第一部分是目标的拆解制定，促销活动的核心目标是销售额gmv，这个一般不会有变化，尤其是越大型促销活动的核心指标一定是销售额。同时还有护栏指标，护栏指标可以理解成是辅助指标，是指在追求销售额指标的同时，要保证基础指标不能有问题，比如毛利率、消费用户数等，在促销时虽希望获得更多实收，但同时也要保证毛利是有收益的，不能盲目补贴；同时也要关注消费用户数，从而进一步拆分用户的客单价和毛利率等数据。
在做目标拆解制定时一般从销售额去拆解，因为销售额拆解后，才能去做后面的项目分工、团队分工和协同，拆解销售额有三个维度：
第一个是用户生命周期维度拆解，因为销售额是由用户消费贡献的，比如新用户、复购用户、忠诚的会员用户、在流失情况下通过促销活动召回用户等，不同用户对销售额会有不同的贡献、占比、特征。用户周期拆解后，用户运营团队或策略运营团队会有个基础了解，在做促销活动时才能针对不同活动做不同的策略和方法；
第二个是渠道来源维度拆解，电商平台都不会只做一个渠道，会有自己的主站、还有小程序、私域、异业合作、直播、广告资源投放等，这些都是促销活动的用户和销售额来源。通过盘点不同渠道的历史数据，来指导促销活动的目标拆解，比如在不同渠道上，需要有不同的投入、玩法、费用等；
第三个是商品品类维度拆解，也就是每一个品类需要贡献多少销售额，比如服装、美妆、家电、食品等品类需要在整体销售目标中贡献多少？然后每一种品类再去盘点自己的商品、问题和不足，需要什么资源？这样在规划玩法时会更具针对性。
第二部分是促销策略和节奏，这是整个活动最终呈现给用户的非常重要的阶段。
首先是核心的促销玩法，用户在参加大促时，通过什么样的促销玩法去展示给用户，然后提升销售效果，常见的有定金预售、阶梯满减，还有在s级大促中非常常见甚至是中大型电商产品标配的游戏互动玩法。
其次是非常重要的促销周期节奏，这涉及到项目推进的进度。从内部看促销周期节奏包括筹备期，筹备期对用户基本是没有感知、影响的；接下来是蓄水期，比如前期的宣传；然后是预热期、开售期、爆发期、返场期。
最关键的是开售期和爆发期，开售期一般在爆发期前一周，比如s级大促会有一周左右的开售期，然后爆发期是1到3天，集中做爆发期拔高销售额。有时为了更好利用大促带来的流量，会在爆发期后加个返场期，针对销售数据、用户特征做一些专题返场。
最后是营销补贴资源的分配和计算，比如怎样补贴力度、补贴范围、怎么去推广资源、费用投入等都是在这个阶段需要解决的问题。
第三部分是品类商品统筹，这也非常重要，因为电商本身是做生意卖货的，所以商品很大程度上决定了促销效果。
首先要对平台的品类商品现状做分析，比如哪些是核心品类、辅助品类、开放品类或自营品类等；其次要对商品玩法进行分类，因为不同商品有不同的品类、毛利特征，适用于不同的玩法，比如有些适合做满减、秒杀，有些品牌性比较强的商品不适合做降价，适合做赠品或换购等，需要对商品玩法做梳理和分类；
最后是商品的预期销售，因为大促会短期集中去做销量的提升，尤其是自营品类需要考虑到商品的采购、备货和供应链的同步。
第四部分是具体方案制定，首先是玩法策划开发：主会场的搭建玩法、商品、品类的布置；互动玩法已成为大型电商平台游戏化的标配；任务体系和互动玩法一般是强结合，因为大促活动需要做流量分发，将用户在主会场、在互动玩法中聚集起来，然后做流程、蓄水，再分给不同的会场、品类去做转化，提升销售；
其次是会场分类搭建，是指将会场分为品类会场、玩法会场、内容会场等，品类会场是指不同品类比如美妆、数码家电等都有自己的会场；玩法会场是指拼团、秒杀、预售或定金等会场；内容会场有不同的主题，比如爆品排行榜、新品会场等，所以需要在主会场之外去规划分会场，不同分会场有不同特征；
最后是支持团队协同，这涉及到整体大促的视觉设计统筹、推广营销配合、客服社群支持等，在大促活动中，这些都要提前准备并且同步完成的。
虽然生活经常设置难关给我们，但是让人生不都是这样嘛？一级级的打怪升级，你现在所面临的就是你要打的怪兽，等你打赢，你就升级了。所以遇到问题不要气馁。如需了解更多电商拆包怎么核销的信息，欢迎点击花果知识其他内容。
